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己就可以驳回客户的要求。 但可能是她当时没有多想,抑或是有点懒得去跟客户纠缠。她直接把这个要求提给了财务。财务部门经理自然不敢擅做决定,汇报给了艾谅。 于是很快,不到五分钟,曾荻接到了艾谅的电话。 “曾荻吗?我是艾谅。” 曾荻还没反应过来应该要跟艾谅问好,艾谅已经接着说下去了。 语气很平静,很克制,就像那天曾荻在走廊上听到的一样。 “经营流水,我发的是最后一页的总额。” “我没有任何理由发我所有的业务流水。这是商业机密。最常识性的问题。” “第五页和第十页的数据已经足够满足客户的要求了。他还要我怎么详细?” “你们到底懂不懂啊。” 艾谅用的是“你们”。没有特指曾荻。但也包括了曾荻。 隔着电话,曾荻的脸一直红到耳朵根。 她终于明白了为什么所有同事都会说艾谅凶。 这种压迫感谁能受得了。 没有气势汹汹的指责批评,艾谅每句话都没什么情绪。 但是令人瑟瑟发抖。 曾荻忙不迭道歉:“艾总……对不起,是我这边没细看,专业知识也不够。我这就跟他们去解释……” 艾谅顿了顿:“如果你要跟他们解释,自己先把文件弄清楚。文件右上角是查询时间范围,左下角是在这个时间范围内的业务总流水数据。每个时间段都有好几十页。但涉及商业机密,我只发了最后一页。” 曾荻感激涕零:“谢谢艾总!我这就给他们解释!” 就是说,艾谅虽然是个严苛的领导,但做事很讲道理和逻辑。 他不会单纯地朝下属发泄怒火,而是一直会本着解决问题的目的去工作。 比如这次,他当然可以训斥曾荻一通,让曾荻自己去处理。 但他也同样会想到以曾荻的级别和权限,她可能确实没看过这类文件,所以看不懂也是正常的。那么他需要负责给曾荻先讲清楚,再让她去跟客户沟通。
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