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分卷阅读430 (第3/3页)
br>小汪店长在一边听着宁泽有的话,脸都要抽搐了,还有这样的人,无故找茬也就罢了,竟然还这么理直气壮的,要早知道他是来找茬,货都不给退,让他干着急去。“你们店长的反应也算比较迅速,我没想到她在不用争得上层领导的同意下,就能自己决定全额退款,能这么快的解决顾客的问题,是我没有料到的,很值得表扬。”宁泽有说到这里顿了一下,考虑了一下才把下面的话说出口,“但小汪店长明显没有考虑到运输和安装的费用,让自己亏本,这个可让我有点儿不满意。”没想到宁泽有会冒出这么一句话,小汪店长的脸顿时红了,她确实没考虑周全,在听到米蓝月要求扣除这部分费用时,她就知道自己出纰漏了,现在又被顾客再次提及,她真有点脸皮发烫了。“这不怪她,第一次遇到这样的事情,没考虑全面也是难免的,吃一堑长一智,下次碰到这样的事情,我想她就绝不会再犯了。”听到自家总经理在给自己争口袋,小汪店长立刻坚定地点着头,她绝不会再错了,绝不会。宁泽有耸了下肩,摊开了双手,“所以我就没有马上消停,想要看看后续,坚持要见这里的领导,就是想要看看你怎么来解决这次的公关危机,也想知道你会不会也把这个问题忽略掉。”“如果你也没有把这部分费用算在内的话,我可能对你这里的信心就会减弱,虽然你代理了品牌之后,这些费用都是从你口袋里往外掏,但一个连本金都计算不好的企业,我还是不太信得着的,还好……剩下的事情你就已经都知道了。”米蓝月一直没有插嘴,直等到宁泽有把话说完,她才再次开口,“我有个问题想要问您,宁先生,刚刚我对您并不算客气,您为什么还想和我合作呢?”“虽然我的店里规定了,不管任何情况下,顾客都是上帝,绝不允许跟顾客吵架,令顾客不满意,但我自己刚才并没有做到,在面对您的时候,态度虽然不能说特别差,但也并不算好。”“可也并不坏呀。”宁泽有笑了笑说,“你能在不让
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