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都在老实的接电话忙工作。

不得不说这个位置还真的挺爽，最后一排，轻而易举看见斜前方的一线客服都在做什么，微微起身就可以看见前面几个工位上的人在做什么。

跟程旭闲聊了几句，这才打开研发测试部颜倾的tim消息，“听说工程师变成你啦。久仰大名，以后我们负责对接，你有任何问题都是先提交给我。以后多多关照啊。”

钱宝倒不熟悉她，不过听程旭介绍过，她是才来研发部的新人，因为才来，工作充满了干劲，不会拖拉。

想到这里，钱宝真想吐槽程旭，既然研发部的人处理问题从不拖拉，那她提交给程旭的问题，为什么总是回复的很慢！

“我也听旭哥说过你这个美女啊。以后不是多多关照，而是，我们以后相依为命吧。”

“哈哈哈哈，好好好，以后我们相依为命。我就喜欢你这样的。对了，之前旭哥提交的问题我都处理完啦，你看看我发给你的邮件。”

“恩呢，好的。今天才交接完，所以到处都很混乱，特别是旭哥的桌面。”

“哈哈，我懂我懂，你忙吧。有事随时叫我。”

“好，绝不会忘记跟我相依为命的你，放心吧。”

钱宝回复了她的信息，顺便打开邮件看了几眼，里面新的邮件挺多，关于她和程旭调岗的通知，段磊调到白班组负责的通知，还有周五开例会的通知。

看了眼时间，她才想起今天是周四，顿时又美滋滋了，再上一天班就可以休息了。这么想还觉得蛮爽。

继续翻着新邮件，终于找到了颜倾的邮件，打开仔细查看了一番，又把工程师系统打开对照，把几个问题的处理结果记录下来。

要说这一点还蛮舒服的，工程师将问题进行筛选，先把工程师可以决定的问题回复，再把需要给研发处理的问题整理出来。

只需要把问题发给研发，等待研发处理完毕回复邮件，再把结果记录在工程师系统里，记录会自动反馈给一线客服的电话系统里，一目了然。

平时只需要记录玩家意见，整理最重要的几个问题，周一开会的是交给研发就行。

客服这边只需要每周五