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林康伯不愧是经历过大风大浪的实业家，处理起这种企业危机来，有条不紊，哪儿像林希，开个新闻发布会连话都说不清楚，就知道扮可怜装委屈，要知道，消费者并不是他的父母，没义务惯着他，相反，他那副白莲花模样只会引得消费者更加反感。

在林康伯的带领下，林希也站出来勇敢道歉了，而不是像之前召开新闻发布会那样，表面上是在说明情况，实则句句都在打太极，推卸责任，回答记者提问时更是牛头不对马嘴，发布会后，非但没能平息消费者的怒火，反而让消费者们的怒火越演越烈。

林氏的口碑已经被崩盘，想要重新获得消费者们的信任，还有很长很艰难的一段路要走，但如果林希继续死鸭子嘴硬，不肯认错，那就永远迈不出第一步。

经济学交易技术法则中有一个很经典的“鳄鱼法则”，意思是假如一只鳄鱼咬住了你的脚，如果你试图用手帮助脚脱困，鳄鱼变回同时咬住你的手和脚，越是挣扎，就被咬住的越多，所以，唯一的办法就是牺牲一只脚，及时止损，类似于华夏人常说的虎怒决蹯。

但这话说起来容易做起来难，并不是每一个人都有壮士断腕的决心，林康伯能这么快分析出利弊得失，当机立断，顾晏由衷佩服他的勇气。

☆、豪门世家（36）

林康伯亲自出马召开新闻发布会，和林希单独一人召开新闻发布会所代表的意义完全不一样,更遑论,新闻发布会的最后,林康伯甚至还以一个父亲的身份,站起来替林希向广大消费者道歉。

“古语云：养不教、父之过，林希酿成大祸，也有我这个父亲教导不利，监管不周的缘故，我替他向大家道歉，错了就是错了,我们林家绝不包庇纵容。”

简简单单的几句话,就把一个用心良苦的“老父亲”形象立得稳稳的,“红妆”创立已经二十几年了，陪伴“红妆”一路走来的广大消费者们大多都已经为人父母,见了这样的场景,也能感同身受。

只要稳住死忠的一批消费者,不让所有消费者们都对林氏的信任跌破谷底，后续就能通过各种营销和宣传