在异世界做游戏的日子 第42节 (第3/5页)

趣爱好。

    她从花篮中取出一束蓝色冰霜茉莉，迎向那两人。

    他们并未注意到卖花的女孩，而是低声交谈着。

    黑发男子问：“您要在本地招聘吗？我以为您会从诺雷利亚调派人手过来。”

    银发男子想了想：“的确需要调一些人来管理店面，但是客服和贴膜人员我打算直接在罗伊尔市招人。”

    “客服？那是什么？”

    “简单来说，就是为顾客解答疑惑，服务他们的人。”银发男子答道，“比如顾客购买的商品有质量问题，他就可以联系售后客服更换或是退货。”

    黑发男子有些诧异。“您为顾客提供那么周全的服务吗？恕我直言，允许顾客退换货，您的利润岂不是会降低？”

    银发男子笑了笑：“眼光要放得长远些，罗宾逊先生。试想一下，两家出售相似商品的商家，一家允许七天内退换货，另一家不允许，您会去哪家购物呢？一个商家有三年的保修期，另一个商家没有，您会下意识地认为哪一家的商品质量更好？”

    黑发男子驻足思索了一会儿。他的同伴已经走到酒店台阶下了，他急忙跟上去。

    “我明白了，允许退换货虽然会造成一时的损失，但长远来看，其实是提高了品牌的口碑和信誉。商品的价值不单单是它本身的价值，也包括附加于它的服务的价值，对吗？”

    “那么深奥的理论我不懂，先生。我只是从消费者的角度思考问题而已。如果不维护消费者的权益，很快就没有人敢消费了。”

    黑发男子若有所思：“也许我们应该立法规定所有的商品都要有保修期。那么洛林先生，贴膜又是什么？”

    “噢，顾名思义，就是往魔力石板上贴保护膜。这份工作并不复杂，但需要细心和耐心。在诺雷利亚，是员工的家属们在兼职做这项工作。我想在首都招聘一些心灵手巧的人……”

    一个清脆的声音打断了他。

    “先生，要买束花吗？”

    被雨从头到脚浇得湿透的女孩提着花篮，用一双小鹿般水灵的眼睛望着两个人。

    “蓝色冰霜茉莉，花语是‘纯洁崇高之爱’。不买一束送给您的夫人吗？”

    银发男子说：“呃，我还没结婚。”

    “那就送给您的女朋友。”

    “我也没有女朋友。”